7月16日，有网友在社交平台分享了一张保洁员在公厕打地铺睡觉的照片九连阳，并称该照片是在湖南常德太子庙服务区拍到的，质疑服务区能否为保洁员提供休息室。该网友发布的内容引发热议。
▲网友发布的内容
7月18日，就网传“保洁员公厕内睡觉”一事，常德太子庙服务区相关负责人给红星新闻发来《情况说明》。
《情况说明》中提到，该服务区对网友发布反映的情况高度重视，立即进行了内部核查。经核实，此事发生于7月15日凌晨。涉事保洁员系服务区夜班（23:00至次日7:00）工作人员。调查显示，该员工于凌晨2时许（即其当班开始后约3小时）在公厕内铺地睡觉，此行为发生在规定的上班值守时间内。该员工在上班值守时间内，未履行岗位清洁维护职责，且未按制度要求使用休息室进行合理休整，擅自于工作区域（公厕）内铺地睡觉，此行为违反了公司劳动纪律与岗位管理规定九连阳，属于当班期间擅离职守。服务区管理层已对该员工进行了面对面的沟通和教育，重申了工作纪律和岗位职责要求。
网帖中，网友对服务区员工休息保障提出关切，服务区也在《情况说明》中就员工休息保障方面进行了回应。
《情况说明》称，服务区始终重视一线员工的劳动保障与身心健康。针对保洁岗位，实行三班倒工作制，制度科学合理，以保障员工得到必要休整。服务区设有专门的员工休息室，并配备基本设施（包括风扇等），专供当班员工在非繁忙时段轮流休息使用。该休息室位置明确，可供所有当班保洁员使用。服务区管理明确规定，在岗员工可在保障工作区域正常清洁、满足服务需求的前提下，经当班负责人协调安排，轮流进入休息室进行短暂休整。但出于岗位值守要求、安全规范及休息室功能定位考虑，公司制度规定上班时间内不允许在休息室或工作区域躺卧睡觉。在夏季高温期间，服务区定期向包括保洁员在内的所有一线员工发放凉茶等防暑降温物品，并持续改善工作条件。
▲服务区休息室九连阳
《情况说明》中还提到服务区后续的改进措施，提到将进一步检查现有休息室的环境与设施，并优化轮休安排流程，力求在保障服务质量和遵守规章制度的同时，最大程度满足员工的合理休息需求。服务区也感谢网友和媒体对此事的关注和监督。
红星新闻记者 陈卿媛
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